韻達(dá)快遞（渝北）分公司——國(guó)際快遞管理系統(tǒng)
力軟客戶(hù)部整理｜來(lái)自成功案例
公司介紹
“韻達(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于1999年8月，總部位于中國(guó)上海，現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)31個(gè)?。▍^(qū)、市）及港澳臺(tái)地區(qū)。[3] 2013年以來(lái)，韻達(dá)快遞開(kāi)啟了國(guó)際化發(fā)展步伐，相繼與日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展國(guó)際快件業(yè)務(wù)合作，逐步走出國(guó)門(mén)，為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。渝北韻達(dá)是韻達(dá)旗下全資子公司。
項(xiàng)目介紹
韻達(dá)渝北分公司國(guó)際小包業(yè)務(wù)以往都是通過(guò)Excel和手工紙質(zhì)單據(jù)的管理，隨著業(yè)務(wù)量不斷增大，采用傳統(tǒng)方法的管理效率低下且出錯(cuò)率高。為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)部快捷高效的管理以及給客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司委托上海力軟信息技術(shù)有限公司基于《力軟敏捷開(kāi)發(fā)框架》結(jié)合智能硬件開(kāi)發(fā)出一套國(guó)際件快遞管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)有業(yè)務(wù)的信息化管理。
－總體功能
1、基礎(chǔ)模塊：用戶(hù)申請(qǐng)，組織架構(gòu)，員工管理，崗位管理，內(nèi)部通訊錄，即時(shí)通訊，公告，名片管理，文檔管理，備忘錄，業(yè)務(wù)員績(jī)效錄入。
2、運(yùn)單管理：站點(diǎn)錄單，圖片上傳，快速錄單，訂單管理。
3、物流模塊：收件入庫(kù)，站點(diǎn)發(fā)件，分揀中心到件，分揀中心發(fā)件，站點(diǎn)到件，派件掃描，簽收錄入，訂單到件掃描，快件建包，轉(zhuǎn)單掃描。
4、運(yùn)單監(jiān)控及查詢(xún)：快件狀態(tài)查詢(xún)，問(wèn)題件，到件清單，發(fā)件清單，派件清單，簽收查詢(xún)，封車(chē)查詢(xún)，解封車(chē)查詢(xún)，收清單查詢(xún)，回單查詢(xún)。
5、資料維護(hù)：考勤設(shè)置，客戶(hù)管理，工資設(shè)置，區(qū)域地圖維護(hù)，地址庫(kù)維護(hù)，單號(hào)發(fā)放登記，地址映射維護(hù)，自定義公式維護(hù)。
6、問(wèn)題件管理：?jiǎn)栴}件掃描錄入，問(wèn)題件查詢(xún)，問(wèn)題件回復(fù)。
7、退件管理：退件錄入，退件審核，退件確認(rèn)。
8、客服模塊：客服批量查詢(xún)，運(yùn)單跟蹤查詢(xún)，客服接單，來(lái)電彈屏。
9、系統(tǒng)設(shè)置：登錄用戶(hù)管理模塊，權(quán)限管理模塊，菜單管理，公用表格管理，序列管理，系統(tǒng)日志模塊。